一、 签订《劳务外包服务合同》

1、经双方友好协商，依照《中华人民共和国合同法》和与客户签订《劳务外包服务》

二、外包项目人员配备如下：

1、项目负责人：俞启木

2、线下招聘团队，带队：邹受宝等4人-10人，具体因招聘需求而定。

3、线上招聘负责人:赵碧华，负责发布信息和通知面试、协调等工作。

4、驻厂文员：根据用工情况，当员工达到100人时公司配一名驻厂文员。

5、财务人员：黄连廉，有10年工作经验。

6、法律顾问：易法通专业团队

7、保险合作单位：中国人民财产保险服务有限公司

三、 人员招聘：

 1、 根据客户的需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。

  2、 通过各种媒体广告、招聘广告发布招聘信息。

  3、 需要到外地引进的劳动力资源由汇企公司与客户协商招聘事宜。

  4、 根据贵公司情况，可以在各职高及大中专院校举办校园招聘会。

  5、 根据需要对招聘人员进行职业能力测评，以满足用人单位对人员素质测评。

四、 人员面试、录用：

 1、 由汇企公司进行人员的初试筛选，合格后再组织到客户方进行面试。 

五、签订《劳动合同 》和《劳务确认书》

 1、 汇企公司按照劳动法与每位劳务人员签订《劳动合同 》及《劳务确认书》

六、统一管理人事档案：

1、及时为新招聘人员办理入职备案手续。

2、及时为减退人员办理离职手续。

七、社会保险或商业险：

       根据企业要求、价格等，制订风险防范措施：            

  1、根据每月人员增减情况变化，及时办理保险手续。

  2、公司为在职人员提供团体商业险。

八、工资发放：

 1、合作企业根据双方合同规定，应于每月   日前结算上月服务费及其他应付款项，并在每月   日前由汇企公司提供的合格发票，客户于每月   号前支付外包服务总费用。

 2、汇企公司根据双方考勤核对结果来结算工资，于每月    日前支付劳务人员上月工资。

 九、定期对合作客户及外包项目实施情况进行跟踪回访：

            在外包工上岗后，贵司将会接受定期的关于外包工工作表现及汇企公司管理水平的调查，通常为电话询问和书面的调查表。这些反馈将于每季度进行总结并列明相应处理办法、建议或意见，以不断提高我们给贵司所提供给顾客的服务水平。

十、外包工增、减员管理：

1、增员：贵司当天需要增员，应该提前三个工作日通知我司

2、减员：贵司若需减员，应提前7个工作日告知我司，我们将根据人数、员工意向分流至汇企合作单位，如：飞利浦、玉晶、贝莱胜、友达光电、冠捷等

十一、突发性疾病和工伤工亡处理

            发生工伤事故，贵公司应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知汇企公司项目专员。汇企公司按如下程序处理： 

（一）外包工发生工伤后，客户方应立即将其送就近医疗机构抢救，并在笫一时内通知我司（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通知厦门市社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延）。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；

（二）汇企公司项目人员及法律事务部人员在现场处理完毕后，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；

（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定；

（四）汇企公司法律事务部人员与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜；

（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由汇企公司出庭应诉；

（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。

十二、非因工受伤处理

（一）外包工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担。

（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由汇企公司负责处理。

十三、组织保障

（一）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。

（二）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。

十四、风险防范

（一）制度、流程保障       外包工存在着较大的用人风险，汇企公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对 外包工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括招聘、工资发放、商业险、工伤处理、劳动合同终止解除等流程，从根本上降低了用人风险，保证了 外包工的合法性。

（二）专家支持       如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。

十五、客户关系维护

（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。

（二）我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。

十六、员工服务与关怀

（一）项目经理定期和不定期走访外包员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。

（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。

（三）针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检费用；为解除员工后顾之忧。

十七、应急处理

1、应急处理小组成员：俞启木、邹受宝

2、预警应急处理机制

         企业人工成本预警是主要人工成本管理工作的重要内容，人工成本占总成本比重、劳动分配率、人事费用率三项指标按照企业预警标准实行，也会配合企业一起研究制定更加完善的人工成本预警线，以便进一步提高人工成本预警的科学性。

十八、公司承诺

（一）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证外包服务质量。

（二）保证服务规范。公司将严格按照外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。

（三）保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资。

（四）负责工伤处理：1、 外包工发生工伤事故，由我公司全权处理。2、工伤处理按《工伤保险条例》和国家、厦门市的有关规定执行，费用由我公司承担。3、为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、“汇企工伤专项基金”等多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。

（五）妥善处理退工

    贵公司按照 外包工合同有关规定的退工，我公司负责接受并妥善处。

（六）在提供服务外包的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务

    1、人才推荐；    2、人事政策、法规咨询；   

   3、劳动争议代理（非外包员工）；    4、各类人力资源管理的专业培训；  

   5、人力资源管理诊断与咨询等；

    6、协助单位完成执法整改。